Servicios de Gestión proporcionados por el Manager
Con el fin de satisfacer a sus clientes, la sociedad OVH ha creado esta guía que le permitirá administrar mejor los servicios propuestos en el manager.
Sus datos personales y sus facturas se administran en esta sección del Manager.
Mis productos 
Administración ATENCION /!\
Para modificar los datos de un Número de Identificador de Cliente (NIC), entre en su Manager con ese NIC.
Para modificar los datos de un NIC Propietario, deberá seguir el procedimiento administrativo descrito en nuestro sitio web.
Para modificar los datos de su cuenta debe ir a su espacio Manager.
Haga click en la sección Administración
Administración Encontrará la opción de Mis parámetros en la rúbrica Mi gestión
Mis parámetrosEl formulario para modificar sus datos personales se muestra desde el icono Datos personales
Datos personalesAparecerá un formulario con todos sus datos personales
- Identidad (Nombre, Apellidos)
- Datos fisacales (Dirección, , NIF/CIF, Razón social)
- Contacto (Teléfono,Email de contacto, Idioma de contacto)
Modifique los datos que desee y pulse Aceptar.
A continuación el cambio será efectivo.
Debe pasar por su espacio Manager.
Haga click en la sección Administración
Administración Encontrará la opción de Mis parámetros en la rúbrica Mi gestión
Mis parámetrosHaga clic sobre el icono :
ContraseñaDeberá introducir dos veces la nueva contraseña como medida de seguridad.
Para modificar los datos de su cuenta debe ir a su espacio Manager.
Haga click en la sección Mis productos
Mis productos Podrá ver la lista completa de sus servicios en la opción Ver productos
Ver productos Podrá modificar los contactos de cada uno de ellos a través del enlace
Gestión de contactos Si quiere añadir a una nueva persona o entidad como nuevo contacto, deberá crear previamente un nuevo NIC (Número de Identificador de Cliente) con sus datos desde nuestra página web
Esta gestión se realizar a través de su espacio Manager. Seleccione el dominio o servidor que desea de la lista desplegable.
Aparecerá el Resumen de dicho dominio o servidor.
Podrá modificar los contactos de los diferentes servicios a través del enlace Gestión de contactos en la sección Administración :
Gestión de contactos Si quiere añadir a una nueva persona o entidad como nuevo contacto, deberá crear previamente un nuevo NIC (Número de Identificador de Cliente) con sus datos desde nuestra página web
Cada servicio tiene tres contactos :
- Administrativo : Controlará la totalidad del servicio en aspectos técnicos y de facturación, incluyendo el cambio del propietario. Generalmente el administrador y el propietario suelen ser la misma persona.
El contacto administrativo puede compartir en algunos casos sus tareas entre otros dos contactos :
- Técnico : Gestiona los aspectos técnicos del servicio.
- Facturación : Gestiona los aspectos de pago y facturación del servicio, incluyendo las renovaciones.
¡¡ ATENCION !! /!\
Tenga cuidado al modificar el contacto administrativo de un servicio. La modificación de un contacto implica la imposibilidad para el antiguo contacto de administrar esta referencia.
La aplicación es inmediata y dejará de tener acceso a su servicio.
Rellene el formulario y a continuación el cambio será efectivo.
El hecho de que el contacto administrativo comparta eventualmente sus permisos con los dos contactos secundarios, no le resta ningún permiso, no se trata de una cesión de permisos, sino de compartir los permisos.
Sugerencia
Si desea cambiar los identificadores en TODOS contactos, deberá hacerlo en orden inverso de importancia, para evitar el bloqueo.
Luego deberá cambiar primero el contacto de facturación (billing), luego el contacto técnico (tech) y por último el contacto administrativo (admin).
Siendo el contacto administrativo, siempre podrá retomar los permisos cedidos y borrar los permisos a los contactos secundarios.
Para modificar el Propietario de un servicio (también conocido como Owner, Registrant o Propio), es necesario entrar en el Manager como el Administrador de dicho servicio y pasar por la página de gestión de contactos.
Una vez allí hacer click sobre el propietario que desee modificar.
Sólo se pueden modificar ciertos datos secundarios a través del Manager.
Si desea cambiar algún dato fundamental (que afecten a la identidad del propietario), deberá seguir el procedimiento que encontrará en nuestra página web.
Debe pasar por su espacio Manager.
Haga click en la sección Administración
Administración Encontrará la opción de Mis parámetros en la rúbrica Mi gestión
Mis parámetrosSus datos personales se muestran desde el icono :
Datos personalesPara poder recibir todos los datos, informaciones, e-mails y cualquier otra comunicación emitida por OVH en su lengua, el Manager le propone seleccionar un idioma por defecto de intercambio con OVH.
Cuando se inscribe - creación de un nuevo Número de Indentificador de Clinete (NIC) -, debe elegirlo en la lista desplegable "Idioma elegido para los intercambios con OVH".
Si ya tiene un NIC Handle puede modificarlo a través de su espacio Manager.
Haga click en la sección Administración
Administración Encontrará la opción de Mis parámetros en la rúbrica Mi gestión
Mis parámetrosEl formulario para modificar sus datos personales se muestra desde el icono :
Datos personalesA continuación despliegue la lista de idiomas disponibles y seleccione el que desea.
Para terminar, valiede esl formulario y el idioma se cambiará automáticamente.
Nota:
Hay ciertos mensajes que tienen en cuenta el idioma del administrador (servicio técnico), otros el idioma del propietario (avisos de renovación) y otros el idioma del contacto de facturación (órdenes de pedido y facturas).
Asegúrese de que el idioma está correctamente seleccionado en todos los Nic Handles que ejercen función de contacto del dominio.
Dos posibilidades para renovar:
Desde nuestra página web
Dentro del espacio cliente de nuestro Sitio web.
Haga clic sobre el enlace a la izquierda "Cómo Renovar"
Introducir el nombre de dominio o el nombre del servidor :
por ejemplo : su_dominio.com
Haga clic sobre el botón Renovar.
Desde su espacio Manager
Pasando por el espacio Manager y seleccionar el alojamiento que desea de la lista desplegable.
Haga click en la sección Mis productos
Mis productosEncontrará la opción de Renovar en la rúbrica Accesos directos
Elija las ofertas que desea renovar y haga clic sobre el botón renov
Si ha olvidado la contraseña o su número de identificador de cliente (NIC-Handle) debe ir al espacio Manager y pulsar el enlace ¿ Ha perdido su contraseña ?
Para más información diríjase a la guía PerdidoPasswordNicHandle
Pasando por el espacio Manager.
Haga click en la sección Mis productos
Mis productos Encontrará la opción de Mis facturas en la rúbrica Mi gestión
Mis facturas Podrá ver la lista de facturas ordenadas por dominio, por fecha o por servicio.
Pasando por el espacio Manager.
Haga click en la sección Mis productos
Mis productos Encontrará la opción de Mis facturas en la rúbrica Mi gestión
Mis facturas Podrá ver la lista de facturas ordenadas por dominio, por fecha o por servicio.
El modo de pago estará señalado en la factura.
Si es necesario, puede introducir su CIF, NIF en formato de número de IVA intracomunitario.
Ejemplo: CIF
A88472336 Si rellena el número de CIF / NIF / IVA intracomunitario, en las facturas emitidas desde entonces, aparecerá en el encabezamiento de las facturas para los servicios en los que usted es contacto de facturación.
Vaya a su espacio espacio Manager.
Haga click en la sección Administración
Administración Encontrará la opción de Mis parámetros en la rúbrica Mi gestión
Mis parámetrosEl formulario para modificar sus datos personales se muestra desde el icono :
Datos personalesRellenar el formulario con el número indicado y a continuación el cambio será efectivo.
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